Une telle transformation constituait pour Roquette le plus grand défi digital de son histoire, afin d’exploiter de manière plus fine et pertinente ses données et d’améliorer son agilité tant au niveau opérationnel et logistique que commercial.
Le projet devait également contribuer à aider les collaborateurs à créer un modèle commercial intégré leur permettant de travailler de manière synchronisée grâce à une vision
en temps réel de l’évolution des différents projets. Les clients de Roquette, quant à eux, bénéficieraient d’une interface utilisateur unique et cohérente.
En résumé, la nouvelle solution à mettre en place devait permettre à l’entreprise d’atteindre des objectifs majeurs : améliorer, digitaliser et homogénéiser ses processus métier ; et
offrir des niveaux de mesure et de traçabilité des performances inédits, à chaque étape comme sur l’ensemble des activités.
Tirer parti du réseau mondial de Sopra Steria
Partenaires de Roquette depuis 15 ans, les experts Sopra Steria ont été choisis pour accompagner cette transformation complexe, impliquant une étroite collaboration entre les équipes mobilisées. Sopra Steria a couvert
les multiples aspects du parcours de transformation : du développement de solutions spécifiques à la gestion globale du projet, en passant par la migration des données, la gestion de la diffusion et le support après
déploiement.
Plus précisément, Sopra Steria et Roquette ont fondé leur approche stratégique sur un « Lean Core Model ». Compte tenu de l’envergure du projet, l’objectif était de développer un modèle
de base très agile (un pilote dans une usine en Espagne), puis d’intégrer davantage de fonctionnalités et de complexité, pour enfin déployer la solution sur l’ensemble des entités Roquette.
Sopra Steria a mobilisé son équipe de développement Offshore en Inde pour stabiliser et revoir chacune des parties de l’architecture de la solution, en partant de zéro afin d’éliminer les bugs et de comprendre
pleinement le plan de structure initial des données. Au moment où le projet a atteint son point culminant, plus de 100 collaborateurs internationaux étaient mobilisés par Sopra Steria.
L'équipe Sopra Steria a conseillé et aidé Roquette à repenser la feuille de route de déploiement afin de garantir la faisabilité de chaque étape dans le délai impartis, et a tenu des réunions
régulières avec la Direction pour partager les progrès réalisés.
La fluidité des circuits de communication a été essentielle pour rassurer les parties prenantes tout au long du projet. C’est cette interactivité continue qui a permis à Sopra Steria de signaler très en
amont les problèmes détectés et d’obtenir ainsi rapidement des décisions de la Direction.
Unifier les opérations, offrir une vision en temps réel et ouvrir le champ des possibles
Désormais, la nouvelle solution SAP rend possible une approche de bout en bout, avec un suivi harmonisé des commandes, offrant une visibilité sans précédent et facilitant l’identification d’opportunités
d’optimisation pour les gestionnaires.
Cette solution permet aussi d’intégrer de nouvelles technologies, comme des scanners connectés pour le fret ou des ponts-bascules automatisés, afin de rationaliser le suivi des envois dans la chaîne d’approvisionnement.
Une équipe Sopra Steria de 20 personnes s’est mobilisée pour assurer un service d’assistance afin d’accompagner les équipes de Roquette dans la prise en main et la maîtrise du nouveau système.
En relevant ce défi avec le concours de Sopra Steria, Roquette peut désormais exploiter pleinement le potentiel de ses Data, en visualisant de manière plus précise l’ensemble des données utiles tels que les coûts
de transport, les retards de production ou de paiements, et ainsi prendre des décisions commerciales plus avisées.
De plus, les indicateurs clés de performance étant désormais homogènes dans toutes les divisions opérationnelles, la Direction du Groupe Roquette est en mesure d’analyser au mieux les niveaux de performance enregistrés.
Au final, la solution a été déployée avec succès en Espagne, en Italie, en Chine, à Singapour, ainsi qu’en France - qui représente le marché le plus vaste et le plus complexe. D’autres
lancements sont prévus au Japon, aux États-Unis et au Mexique dans les mois à venir.
Ce projet, aussi complexe que passionnant, a encore renforcé le partenariat entre les deux groupes, et permis à Roquette de franchir une étape décisive de son histoire et de son développement.