Les transports publics de la région Nouvelle-Aquitaine font le choix d’une mobilité multimodale et durable

La Nouvelle-Aquitaine est la plus grande région de France et la troisième la plus peuplée en France.
Dans un contexte marqué par le changement climatique et la crise énergétique, la région innove pour proposer Modalis, une expérience de transport multimodale, unifiée et axée sur le développement durable, associant des opérateurs locaux publics et privés. Ce service de mobilité à la pointe de la technologie s’appuie sur une Solution de Mobilité Numérique intégrée, et repose sur une plateforme multi-Cloud. Le syndicat mixte Nouvelle-Aquitaine Mobilités a choisi Sopra Steria pour l’accompagner à toutes les étapes du projet : conseil, choix technologiques, conception, déploiement et exploitation de la Plateforme de Mobilité Numérique.

Des acteurs publics et privés s’associent pour encourager la mobilité multimodale et durable dans les territoires français. 

Avec 6 millions d’habitants, la Nouvelle Aquitaine est la plus grande région de l’hexagone composée de douze départements sur un territoire de 84 036 km2. Le syndicat mixte Nouvelle-Aquitaine Mobilités réunit 35 collectivités locales et 40 réseaux de transport autour d’une ambition commune, celle d’encourager les services de mobilité durables. L’objectif est de proposer une expérience unique de mobilité multimodale et unifiée aux usagers des transports en commun grâce à un vaste éventail de solutions digitales telles que : une application de paiement mobile, un système de gestion de l’identité de mobilité unique, un système de prévente de billets, un outil de planification de l’itinéraire en ligne, un système de gestion des prix ou une plateforme de commerce électronique. Cette nouvelle expérience repose sur une Solution de Mobilité Numérique intégrée, regroupant l’ensemble des services de transport proposés non seulement par ses membres, mais aussi par des tiers tels que la SNCF ou des opérateurs de mobilité douce (vélos, véhicules en libre-service). Pour mettre à disposition cette nouvelle offre de services via cette Solution de Mobilité Numérique, le syndicat mixte Nouvelle-Aquitaine Mobilités (NAM) a créé la marque Modalis. NAM s’est tourné vers Sopra Steria pour superviser la conception, l’intégration et l’exploitation de sa Solution de Mobilité Numérique dans le Cloud.

 
Une Solution de Mobilité Numérique de dernière génération, reposant sur une plateforme multi-Cloud

Du point de vue fonctionnel, la solution Modalis facilite l’accès des usagers à la mobilité en décloisonnant et en unifiant les différents services de mobilité, tels que l’information aux passagers, la prévente de billets et le service après-vente. Elle offre également aux différents membres du syndicat mixte de mobilité un espace unique réunissant leurs offres de transport respectives (bus, covoiturage, vélos, véhicules en libre-service, train et tramway) avec un degré d’intégration flexible. Elle constitue un véritable hub de mobilité qui réinvente l’expérience des utilisateurs grâce à un accès simplifié, au paiement sans contact et à un parcours multimodal.
Afin d’assurer le lancement réussi de la solution dans les délais impartis, les équipes du Sopra Steria Digital and Cloud Center of Excellence et des experts Transport ont accompagné les équipes de NAM à toutes les étapes du projet : 

• Conseil et choix de la solution technologique (plateforme MaaS sur GCP, billettique sur AWS…), définition de l’architecture globale de la solution
• Maîtrise d’œuvre pour garantir l’interopérabilité entre les parties prenantes, les entreprises et les partenaires technologiques
• Intégration du compte de mobilité et du hub de communication
• Mise en place des landing zones de Modalis sur Microsoft Azure
• Services managés à la pointe de la technologie, notamment via une Cloud Management Platform moderne intégrant l’approvisionnement automatisé, observabilité, SRE, FinOps et services de sécurité.

Fortes d’une solide expérience dans le secteur du transport, les équipes de Sopra Steria ont déployé la Solution de Mobilité Numérique intégrée de NAM en capitalisant sur la solution « Sopra Steria Next-Gen Mobility ». Cette dernière englobe de multiples fonctionnalités : gestion de l’identité de mobilité unique, billetterie mobile, paiements ouverts (EMV), gestion des données et des analyses, et gestion des API qui interagissent avec des modules tiers (services France Connect, gestion des partenaires, paiement, gestion des fraudes) par le biais de hubs de communication. En coulisse, la solution est opérée dans Microsoft Azure et s’appuie sur des services managés Kubernetes évolutifs, Azure Kubernetes Service (AKS). Concernant les applications, les concepts de MACH (Micro-services, API-first, Cloud-native et Headless) ont guidé la conception applicative. De plus, les principes de « Well-Architected Framework » ont sous-tendu la définition et le déploiement de la plateforme d’un point de vue architecture. 
La Solution de Mobilité Numérique de NAM offre une nouvelle expérience de transport et l’accès à de multiples acteurs de mobilité douce. Les usagers du réseau de transport en commun gagnent en simplicité, en efficience et en sécurité, tout en bénéficiant de services de mobilité plus durables.

« Nous sommes convaincus que les transports publics doivent être axés sur les usagers. Modalis, notre nouvelle offre multimodale, propose une nouvelle expérience à nos centaines de milliers d’usagers grâce à son système unique de gestion de la billetterie. Face aux enjeux climatiques et énergétiques, ce nouveau service apporte une contribution majeure à la vie économique et sociale de nos territoires » Jérôme Kravetz, Directeur général de Nouvelle-Aquitaine Mobilités en France.

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