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Avec la modernisation de ses systèmes IT, POST Luxembourg a simplifié ses processus et amélioré la collaboration entre ses équipes. Avec l’aide de Sopra Steria, l’entreprise publique a déployé S/4HANA, une technologie avancée en mesure de mettre fin au travail en silo. Ensemble, ils ont conçu une approche sur mesure et optimisée, offrant à POST Luxembourg l'agilité et la coordination nécessaires pour atteindre ses objectifs ambitieux.
POST Luxembourg est le premier opérateur de services postaux, de télécoms et de technologies de l'information et de la communication (TIC) du Luxembourg, servant une clientèle aussi bien privée que professionnelle. Cette
entreprise publique compte plus de 4 500 collaborateurs, ce qui en fait l'un des premiers employeurs du pays.
En plus de POST Luxembourg et de POST Telecom S.A., le Groupe comprend plusieurs filiales qui utilisaient également SAP dans leurs systèmes d'information respectifs. L'ensemble de ces systèmes était concerné par le projet
de modernisation visant à créer un environnement informatique unifié.
Conscient de la diversité croissante de ses activités, POST a identifié la nécessité de moderniser ses systèmes IT et d'harmoniser ses infrastructures numériques. L'objectif était de mettre fin aux
silos de données et d'améliorer la gestion des processus d'entreprise. En 2021, POST a choisi Sopra Steria pour mettre en œuvre une nouvelle solution intégrée basée sur la technologie S/4HANA. L'ampleur et
la complexité du projet ont exigé une coordination étroite entre les équipes internes et les experts de Sopra Steria.
Les défis de la migration vers SAP S/4HANA
L'un des principaux défis du projet résidait dans l'intégration de deux systèmes SAP très différents, chacun fortement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques des entités
concernées. POST Luxembourg utilisait un système SAP personnalisé depuis près de 20 ans, tandis que POST Telecom s’appuyait sur un modèle plus récent, aligné sur les bonnes pratiques standardisées
de SAP.
L'objectif était de concilier ces deux approches sans perdre de données cruciales, tout en s’affranchissant des limites des anciens systèmes. La stratégie de migration adoptée a permis de conserver les données
essentielles tout en optimisant les processus. Cette approche a ainsi réduit la complexité de la gestion IT ainsi que les coûts, tout en créant une solution plus flexible et pérenne.
Modernisation SAP pour un avenir plus intelligent
Notre nouvelle solution SAP nous offre une vision inégalée de notre entreprise puisqu'elle nous permet de maximiser le potentiel de nos données maîtres.
POST Group est le fournisseur principal des services postaux, télécoms et TIC au Luxembourg.
Nous sommes une entreprise 100 % publique, multi-activités, soutenant les particuliers, les entreprises et les institutions, au niveau national et international.
Avec près de 5 000 employés venant de 54 pays différents, nous sommes l’un des plus grands employeurs du pays.
Nous sommes déterminés à jouer un rôle majeur dans la transformation numérique.
Nous renforçons en permanence notre expertise technique en réseaux de communication, numérisation, gestion des données et cybersécurité.
Jusqu'à peu, nous utilisions deux systèmes SAP : un pour notre entreprise POST Luxembourg, qui comprend les infrastructures télécoms, les services postaux et les services de gestion centrale, et un second pour notre division POST Telecom.
Nous avons collaboré avec Sopra Steria pour créer une nouvelle solution inédite permettant de gérer ces fonctions via une interface unique et structurée, intégrant la dernière technologie S/4 Hana.
Ils nous ont accompagnés dans toutes les étapes : de la conception et du développement de la solution à la migration des données, la gestion de projet, le déploiement, et l’intégration et la formation des équipes.
La nouvelle solution SAP offre une visibilité sans précédent sur nos performances, de la finance à la chaîne d’approvisionnement, en passant par les ventes, la gestion de projet, le service client et la gestion des entrepôts.
Il s’agissait d’un projet transversal extrêmement complexe, et Sopra Steria a apporté de multiples compétences : non seulement une expertise technique de haut niveau, mais aussi un large éventail d'aptitudes complémentaires.
Ils ont été de véritables partenaires dans le projet, bien plus que de simples prestataires de services.
Nous savions que nous pouvions compter sur eux.
Ils ont enrichi les compétences de notre équipe en apportant une expertise technique remarquable.
Ils nous ont aidés à surmonter les défis d’harmonisation et de standardisation, mais aussi à intégrer en douceur nos équipes internes au nouveau système.
Notre nouvelle solution nous permet de prendre des décisions commerciales basées sur les données plus intelligentes, rendant notre entreprise prête pour l'avenir.